Politique de remboursement

Formulaire d'Annulation

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Droit de l'Annulation

Les consommateurs ont le droit d'annuler ce contrat dans un délai de trente jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de trente (30) jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des marchandises.

Conformément à l'article 312 (2) n° 1 du code civil allemand (BGB), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. A cet égard, l'annulation pour les produits personnalisés est exclue.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Kalb Consulting - Arnold, Benecke, Bonev, Bönig und Lubich GbR, Oppaustr. 16, 06258 Schkopau, +49 (0)176 87820214, widerruf@calisso.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l'Annulation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les biens, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez renvoyer les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation du présent contrat, à nous ou à [Bauchemie24 GmbH, Julius-Ebeling-Str. 3, 06112 Halle (Saale)] de renvoyer ou de remettre les marchandises. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.
Vous devez payer la perte de valeur des marchandises uniquement si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Formulaire d'Annulation

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