FAQ - häufig gestellte Fragen

Sendungsverfolgung DHL
Sendungsverfolgung DPD

Die Sendungsnummer/Paketnummer finden Sie in der Versandbestätigungsmail.
Sollten Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, so befindet sich das Paket noch im Depot unseres Versanddienstleisters.

Dies kann verschiedene Gründe haben:

1. In Ihrer Bestellung fehlen wichtige Daten, wie z.B. Personalisierungstext, Hausnummer o.ä. und wir haben Sie diesbezüglich kontaktiert und warten auf eine Rückmeldung. Bitte prüfen Sie kurz Ihr E-mail Postfach.
2. Bei Zahlungen per SOFORT Überweisung und Vorkasse ist Ihre Zahlung noch nicht auf unserem Bankkonto eingegangen. Dies kann unter Umständen bis zu 5 Werktage andauern.
3. Es kann aufgrund von externen Einflüssen, wie z.B. Covid-19 zu Verzögerungen seitens unserer Versanddienstleister kommen. 

Sollten Sie nach 10 Tagen kein Paket erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. (Kontaktformular unten)

Hier finden Sie alle relevanten Antworten zur Pflege Ihrer Calisso Messer: Pflegehinweise

Calisso Damastmesser bleiben durch ihre verschieden harten Lagen aus Stahl und Eisen besonders lange scharf, doch auch das beste Messer wird eines Tages an Schärfe verlieren. Dies kann je nach Belastung der Klinge zwischen 1 und 10 Wochen dauern.
Den Nachschliff empfehlen wir mit einem Wasserschleifstein durchzuführen. Besonders empfehlenswert sind Schleifsteine mit verschiedenen Körnungen, sodass zunächst der sogenannte "Grundschliff" und danach der "Feinschliff" durchgeführt werden kann. Für den Grundschliff empfehlen wir eine Körnung von 400-1000 und für den Feinschliff eine Körnung von über 3000.

Zum Schleifstein mit 400er und 1000er Körnung
Zum Schleifstein mit 3000er und 8000er Körnung

Achten Sie auf die verschiedenen Schnittwinkel beim Schleifen! Der Schnittwinkel ist der Winkel an jeder Klingenseite. Beide Schnittwinkel aufaddiert ergeben den Schnittgrat.
Aquamarine/Ruby/Abalone Line Messer in einem ~15° Schnittwinkel schleifen.
Aristocratic Line Messer in einem ~15° Schnittwinkel schleifen.

Scharfe Messer mit minimalem Aufwand: Calisso Schleifservice

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